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【編輯整理：鄒蜜】2014年04月12日來源：上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備是太平洋機(jī)電（集團(tuán)）有限公司控股的直屬子公司，專業(yè)從事以化纖設(shè)備為主的紡織機(jī)電工程項(xiàng)目。公司設(shè)計(jì)制造的滌綸長(zhǎng)絲（FDY、POY）紡絲機(jī)，滌綸短纖維紡絲聯(lián)合機(jī)，滌綸短纖維后處理聯(lián)合機(jī)在國(guó)內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。今天，我們有幸采訪到上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司的負(fù)責(zé)人。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：請(qǐng)問貴司的展臺(tái)號(hào)以及展會(huì)展覽的機(jī)器名稱、型號(hào)？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司展臺(tái)號(hào)：W4E1；展覽機(jī)器名稱：長(zhǎng)絲高速卷繞頭TCTQ299-1500；差別化短纖維卷曲機(jī)SHV1741-160；聚苯硫醚纖維生產(chǎn)線PPS。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：貴司是從什么時(shí)候開始做這些產(chǎn)品的，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況怎樣？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：長(zhǎng)絲高速卷繞頭2010年開始開發(fā),此產(chǎn)品還處于市場(chǎng)拓展；差別化短纖維卷曲機(jī)2012年開發(fā)，目前還沒有推向市場(chǎng)；聚苯硫醚纖維生產(chǎn)線2011年開發(fā)，已實(shí)現(xiàn)二套成套裝置的銷售。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，不同設(shè)備的不同使用心得？事故率如何控制？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：生產(chǎn)環(huán)節(jié)上著體現(xiàn)對(duì)外協(xié)零部件的質(zhì)量控制，以及對(duì)配置件的質(zhì)量控制上。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：除了好的產(chǎn)品，市場(chǎng)推廣也很重要。在產(chǎn)品的營(yíng)銷上，貴司有什么好的經(jīng)驗(yàn)與大家分享？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：營(yíng)銷人員采用費(fèi)用包干制；市場(chǎng)有效信息有償使用等措施。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)媒體讓人眼花繚亂，您為什么會(huì)使用電子商務(wù)呢？您覺得它能給您帶來什么幫助？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：當(dāng)今世界是網(wǎng)絡(luò)的世界，我們公司緊跟時(shí)代潮流，肯定也要使用電子商務(wù)。

電子商務(wù)的幫助：利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，與用戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)。我們公司涉外項(xiàng)目轉(zhuǎn)多，通過多種電子通訊方式來完成國(guó)內(nèi)、外項(xiàng)目的運(yùn)行。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的，對(duì)于目前產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的現(xiàn)象，您是如何看待的？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：企業(yè)應(yīng)采取差別化競(jìng)爭(zhēng)策略，適應(yīng)不同客戶的差異化需求。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：在企業(yè)管理上您有什么好的經(jīng)驗(yàn)或方法嗎？為什么會(huì)比較重視這些方面呢？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須靠技術(shù)和管理，抓好這二項(xiàng)工作是企業(yè)搞好一切工作的前提和條件。我們主要從第一是要發(fā)揮公司核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)引領(lǐng)作用，為公司產(chǎn)品不同提升水平起到?jīng)Q定性的作用。第二是要發(fā)揮技術(shù)工人的創(chuàng)新能力，為公司研發(fā)攻關(guān)起到主要的作用。第三是是發(fā)揮公司管理、技術(shù)的協(xié)同工作能力，為公司產(chǎn)品迅速走向市場(chǎng)起到關(guān)鍵性的作用。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：產(chǎn)品服務(wù)以及售后管理如何？舉例說明。

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：提高產(chǎn)品服務(wù)及售后服務(wù)水平：企業(yè)售后服務(wù)工作，是企業(yè)樹立良好形象，保持良好口碑，取得客戶信賴的關(guān)鍵和重要手段。要做好這項(xiàng)工作單靠服務(wù)熱情是不夠的，也不能取信用戶，而是要從其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵上做起，了解不同用戶服務(wù)的需求。我們會(huì)繼續(xù)做好此項(xiàng)工作，專門從技術(shù)、生產(chǎn)和營(yíng)銷部門選拔責(zé)任性強(qiáng)、技術(shù)過硬、有專業(yè)特長(zhǎng)的人員組建售后服務(wù)組，全面負(fù)責(zé)企業(yè)售后產(chǎn)品的安裝、工藝調(diào)試等后續(xù)服務(wù)工作，并由銷售部直接管理。在日常工作中，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤，與公司相關(guān)部門緊密合作，使項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)順利進(jìn)行并得到用戶的認(rèn)可，也促進(jìn)今后銷售工作的順利開展。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng):在客戶要下訂單時(shí)，是否要交納定金？收取百分之多少的定金？如果因特殊原因退貨，定金是否退還？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：在客戶要下訂單時(shí)，要收定金。收取貨款總價(jià)的20%到30%的定金。如果因特殊原因退貨，定金會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，會(huì)與用戶達(dá)成一致意見。

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)：在多年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，請(qǐng)您分享幾個(gè)最難忘的案例？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：江蘇有家用戶在2004年11月訂購(gòu)了年產(chǎn)4.5萬噸的設(shè)備，但因用戶的投資情況發(fā)生變化，到2010年9月合同才執(zhí)行。為了這個(gè)訂單，我們公司從人力、物力各方面進(jìn)行了巨大投入，可整整五年的時(shí)間，無論那家企業(yè)都無法承受這一壓力，經(jīng)過全公司的共同努力，終于渡過了這一難關(guān)。

感謝您在百忙之中抽空接受中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)的訪問，同時(shí)預(yù)祝您在本次展會(huì)取得圓滿成功!您可直接前入了解更多細(xì)節(jié)同時(shí)也歡迎您進(jìn)入2014中國(guó)國(guó)際紡織機(jī)械展覽會(huì)暨ITMA亞洲展覽會(huì)專題http://www.jinanxianghong.com/itma/index，我們會(huì)對(duì)展會(huì)展品陸續(xù)進(jìn)行報(bào)道。

如果您也想提前讓更多的紡織采購(gòu)商預(yù)知您的展品信息，那就趕快提供您的企業(yè)及展品資料發(fā)至中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)ttmn@ttmn.com郵箱吧！中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)歡迎您的來稿和進(jìn)入太平洋紡機(jī)成套設(shè)備站內(nèi)進(jìn)行搜索！

中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)展位號(hào)W1-F06