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蘇州長風：為用戶把關(guān)
發(fā)布時間：2012-08-13
蘇州長風紡織機電科技有限公司是一家主要生產(chǎn)紡織工業(yè)用高端測試儀器及航空非標測試設(shè)備的企業(yè)，當記者問及企業(yè)是靠什么贏得客戶時，該公司營銷總監(jiān)曹衛(wèi)民表示：“測試設(shè)備是為用戶把關(guān)的，生產(chǎn)者必須對產(chǎn)品的精密程度負責，這也是用戶期盼的。”
據(jù)曹衛(wèi)民介紹，蘇州長風為不斷提升產(chǎn)品的精密度，在科研、生產(chǎn)等方面投入了很大精力，并建立了專門的科研小組，進行產(chǎn)品的自主研發(fā)和創(chuàng)新。“除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，能夠及時根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品技術(shù)，也是贏得市場的有效方式。”曹衛(wèi)民說。在今年紡機展中，蘇州長風CF331A全自動捻度儀是一款成熟產(chǎn)品，仍舊吸引了很多紡織企業(yè)的關(guān)注。據(jù)了解，該設(shè)備進行升級后，加裝了雙自動送紗機構(gòu)——機械手抓紗和氣動送紗相結(jié)合的換紗系統(tǒng)，提升了設(shè)備自動化程度的同時，還有效降低了之前手動測量時的操作誤差。
曹衛(wèi)民表示，客戶能夠維系好，在很大程度上還因為長風的良好服務(wù)?，F(xiàn)在是凸顯人性化服務(wù)的時代，很多企業(yè)都十分注重服務(wù)，長風每售出一款設(shè)備，除了專業(yè)培訓和定期的回訪外，還切實為客戶服務(wù)配備專業(yè)售后服務(wù)小組。“你的付出不會白費，用戶會看在眼里記在心上，所以有了初次的合作，第二次牽手便是順理成章的事了。”曹衛(wèi)民說，“現(xiàn)在講一分價錢一分貨，客戶購買設(shè)備就是要貨比三家，我們的設(shè)備價格相對來說偏高，可是物有所值這個道理大家都知道，我們能帶給他們真正想要的。”